POLITICA DE ENVIOS

¡Hola! Aquí en HOMINEM SOLUTIONS SA DE CV, , queremos contarte nuestras políticas de envío para los productos que compres en nuestro increíble portal www.wegut.mx. Mira, una vez que hayas confirmado el pago de tu producto, necesitamos que nuestros proveedores de servicios de pago nos den el visto bueno y confirmen que todo está en orden.

Una vez que el pago esté confirmado, nos pondremos manos a la obra para empacar tu pedido y enviarlo a la dirección que nos hayas proporcionado durante la compra. La forma de envío dependerá de dónde te encuentres. Pero no te preocupes, siempre trataremos de elegir la opción más rápida para nuestro increíble equipo logístico. Ah, y el costo del envío depende del peso de los productos que hayas comprado y de tu ubicación.

Antes de confirmar el pago, podrás ver cuánto te costará el envío, así no habrá sorpresas desagradables. Por ahora, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana. ¡Nos encanta llevar nuestros productos por todo el país!

Queremos que sepas que los tiempos de entrega pueden variar debido a circunstancias externas que escapan de nuestro control, como el clima, imprevistos medioambientales o de salud, retrasos generales en el servicio de paquetería, e incluso el inoportuno robo o extravío. Pero no te preocupes, si eso llegara a ocurrir, te enviaremos nuevamente el producto tan pronto como tengamos el reporte o evidencia que confirme el incidente. Si tienes alguna duda o necesitas aclarar algo sobre el envío, puedes contactar a nuestro increíble equipo de servicio al cliente a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: megusta@wegut.mx

Por cierto si la entrega se complica debido a la ubicación, como en zonas fronterizas, conflictivas o con entregas programadas, agregaremos hasta 10 días adicionales.

Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido sin contratiempos. Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega comienza a partir de la recolección del pedido, no necesariamente desde el día en que realizaste la compra.

Esto se debe a que la validación de pagos con tarjetas de crédito o débito puede llevar hasta 48 horas hábiles. ¡No te preocupes, estaremos trabajando en eso para que recibas tus productos lo más pronto posible!

Nuestras paqueterías realizarán hasta 3 intentos de entrega. Si no logramos ubicarte, si tus datos de entrega están incorrectos o si no recibimos información adicional de tu parte, lo sentimos mucho, pero tendremos que devolver el artículo a nuestro almacén, cancelar la venta y realizar el reembolso correspondiente. ¡Queremos asegurarnos de que todo llegue a tus manos sin problemas!

Ah!, y recuerda que la validación de pagos con tarjeta de crédito o débito puede tardar hasta 48 horas hábiles (los fines de semana y días festivos no cuentan). Si realizas un pedido con referencia de pago, tendrás hasta 24 horas para realizar el pago en ventanilla o de forma electrónica.